서비스 이용약관

디볼브는 이 약관에 따라 오토바이의 회원 서비스와 몰별 소프트웨어 이용권을 제공합니다. 가입, 결제 및 이용 전에 아래 내용을 확인해 주세요.

제1조 목적과 회사 정보

이 약관은 디볼브(이하 “회사”)와 오토바이(AutoBuy)를 이용하는 회원 사이의 서비스 이용조건, 권리·의무 및 책임을 정합니다.

임시 연락처에는 문의나 개인정보를 보내지 마세요. 현재 요청은 마이페이지 1:1 문의로 접수합니다. 회사는 접수 후 3영업일 이내에 답변하거나 추가 확인 내용과 처리 일정을 안내합니다. 법령에 더 짧은 처리기한이 있으면 그 기한을 따릅니다.

제2조 용어와 약관의 적용

1. “회원”은 이메일·비밀번호를 등록하고 휴대폰 본인확인을 완료한 이용자를 말합니다.
2. “몰”은 이용권과 연결되는 더망고의 개별 몰을 말합니다. “이용권”은 지정된 몰에서 약정 기간 서비스를 이용할 권리입니다.
3. “확장프로그램”은 회원의 PC와 브라우저에서 주문 및 송장 관련 업무를 보조하는 소프트웨어입니다.
4. “정기결제”는 회원이 동의한 금액과 주기에 따라 결제수단을 이용하여 반복 청구하는 방식입니다.
5. 개별 구매 화면의 상품 설명과 해지·환불정책은 계약의 일부를 이룹니다. 개인정보 처리는 개인정보 처리방침에 따릅니다. 강행법규와 회원에게 더 유리한 개별 약정이 우선합니다.

제3조 가입과 본인확인

1. 회원은 이메일, 비밀번호, 상호, 사업자등록번호를 입력하고 필요한 약관·개인정보 안내를 확인한 후 휴대폰 본인확인을 완료하여 가입합니다.
2. 비밀번호는 8~128자로 설정하며 영문·숫자·특수문자 등 특정 문자 종류의 포함을 의무로 하지 않습니다. 회사는 비밀번호를 평문으로 보관하지 않습니다.
3. 회사는 본인확인기관의 중복가입 확인정보(DI)를 보호된 식별값으로 변환하여 1인 1계정을 관리합니다. 이메일을 달리 입력해도 동일인에게 중복 계정을 발급하지 않습니다. 이름·이메일·전화번호의 단순 일치만으로 계정을 병합하지 않습니다.
4. 본 서비스는 사업 목적의 이용을 위한 상호·사업자번호 입력 조건을 적용합니다. 가입자를 사업자 대표자로 제한하지 않으며 대표자명 입력이나 사업자 증빙 심사를 요구하지 않습니다. 입력 정보 등록이 실제 사업자 자격이나 대표자 신분을 회사가 인증했다는 의미는 아닙니다.
5. 회원은 사용할 권한이 있는 사업자 정보를 정확하게 입력해야 합니다. 타인의 정보를 임의로 사용하거나 허위 정보를 입력해서는 안 됩니다. 미성년자 등 계약 체결에 법정대리인의 동의가 필요한 경우 관계 법령에 따릅니다.
6. 회사는 본인확인 실패, 중복 정보, 필수 정보 누락 또는 명의 도용이 확인된 가입을 제한하고 가능한 범위에서 사유와 해결 방법을 안내합니다. 가입 실패를 이유로 유료 이용료를 청구하지 않습니다.

제4조 계정 관리와 복구

1. 회원은 비밀번호와 기기 접근을 관리하고 명의 도용이나 무단 접근을 발견하면 회사에 알려야 합니다.
2. 비밀번호 복구에는 기존 가입 이메일과 해당 계정의 DI에 일치하는 휴대폰 본인확인이 필요합니다. 이메일만으로 비밀번호를 변경하지 않습니다. 기존 이메일을 사용할 수 없거나 본인확인을 수행할 수 없는 경우 고객지원에서 대체 확인 가능 여부를 검토합니다.
3. 비밀번호 변경·복구 시 기존 로그인 세션과 확장 인증을 종료할 수 있으며 회원은 다시 로그인해야 합니다.
4. 여러 PC·기기의 동시 이용을 허용합니다. 동시접속 수 자체를 이유로 계정을 정지하지 않습니다. 직원 초대와 직원별 권한 관리 기능은 제공하지 않습니다.
5. 현재 로그인 방식은 이메일·비밀번호입니다. 네이버·카카오 소셜 로그인은 제공 범위에 포함되지 않습니다.

제5조 몰 연결과 이용권

1. 이용권은 더망고 몰 1개를 기준으로 부여하며 다른 몰에 자동으로 적용되지 않습니다. 여러 몰을 이용하려면 각 몰에 필요한 이용권을 구매해야 합니다.
2. 회사는 사업자 정보 입력과 별도로 해당 몰에 대한 실제 접근 권한을 확인합니다. 권한이 확인되지 않거나 다른 회원과의 권한 충돌이 있는 몰은 연결 또는 이용을 보류할 수 있습니다.
3. 몰 확인을 위해 소싱처·더망고 비밀번호, 결제 비밀번호, 주민등록번호 원문을 제출할 필요는 없습니다. 회사가 필요한 자료를 요청하는 경우 확인 목적과 최소 제출 범위를 안내합니다.
4. 몰 변경·이용권 이전은 자동 제공되지 않습니다. 필요한 경우 고객지원에 요청하여 접근 권한과 기존 이용권 상태를 확인한 뒤 처리 여부와 조건을 안내받을 수 있습니다.
5. 동일 주문의 중복 처리 방지를 위한 작업 조정과 보안을 위한 비정상 요청 제한은 동시접속·상업적 사용량 제한과 구분합니다.

제6조 서비스 내용과 제공 조건

1. 회사는 웹사이트를 통해 회원·몰·이용권 관리, 결제내역, 사용 통계, 문의 및 확장프로그램 다운로드 기능을 제공합니다.
2. 확장프로그램의 지원 대상은 무신사, ABC-MART, 올리브영, ZARA 등의 소싱처입니다. 옵션 선택, 할인 선택, 주소 입력, 결제 보조, 송장 조회와 더망고 기입 중 실제 제공하는 기능과 소싱처·브라우저·버전별 제한을 구매 전에 안내합니다. 개발 중이거나 아직 배포되지 않은 기능을 이미 제공하는 기능으로 표시하지 않습니다.
3. 송장 조회·기입은 회원의 PC와 브라우저가 실행되고 필요한 소싱처·더망고 로그인과 인터넷 연결이 유지될 때 확장프로그램에서 실행됩니다. PC 종료·절전·로그인 만료 시 웹 서버가 대신 조회하지 않습니다.
4. 회원은 실행 전 주문 정보와 중요한 결제 결과를 확인해야 합니다. 재고·할인·배송 및 외부 판매처의 거래조건은 해당 판매처에 따라 달라집니다. 주문 준비 완료 통계는 실제 결제 완료를 의미하지 않습니다.
5. 절감시간 등 통계는 수집된 이벤트와 표시된 산정 기준에 따른 추정치입니다. 회사는 통계 누락을 미사용의 확정 증거로, 단순 접속을 유료기능 제공의 확정 증거로 취급하지 않습니다.
6. ZIP 다운로드 권한, 설치 안내 및 버전별 변경사항을 제공합니다. 다운로드 제공만으로 자동 업데이트나 모든 외부 사이트에서의 지속적인 정상 작동이 보장되는 것은 아닙니다. 회사는 서비스 유지에 필요한 변경을 안내하고 계약상 제공 의무를 이행합니다.

제7조 이용료와 정기결제

1. 회사는 첫 청구 전에 금액·결제 주기·이용기간·자동갱신 및 해지 방법을 표시하고 회원의 정기결제 동의를 받습니다. 회원가입·본인확인만으로 결제가 시작되지 않습니다.
2. 매월 최초 결제일에 해당하는 날짜를 기준으로 갱신하며 해당 날짜가 없는 달은 말일을 적용합니다. 다음 결제일과 이용 종료일은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
3. 회사는 갱신 예정일 3일 전부터 사이트 알림과 등록 이메일로 결제 예정 금액·일정을 안내합니다. 회원은 수신 가능한 이메일을 유지해야 하며 회사는 송신 장애를 확인하면 안내와 복구 조치를 합니다.
4. 청구 결과가 불명확하면 결제사에 상태를 확인한 후 처리합니다. 확인된 결제 실패는 통상 2시간 간격으로 최초 시도를 포함하여 최대 3회까지 시도하며, 해당 청구 생성 후 20시간 이상 경과한 건은 자동 재청구 대신 확인 절차로 전환합니다. 이미 해지한 구독에는 새로운 갱신 청구를 하지 않습니다.
5. 갱신이 완료되지 않으면 기존에 결제된 기간 종료 후 이용이 제한될 수 있습니다. 실패 재시도 자체가 무료 연장이나 추가 이용기간을 의미하지 않습니다.
6. 프로그램 삭제·미접속·PC 종료는 자동갱신 해지가 아닙니다. 해지는 마이페이지에서 별도로 신청합니다.
7. 요금 인상·결제 주기 변경은 적용 전에 내용과 적용일을 고지하고 필요한 명시적 동의를 받습니다. 동의 범위를 벗어난 금액을 임의로 청구하지 않습니다.
8. 별도 상품 화면에 조건을 명시한 경우에만 체험·할인을 제공합니다. 별도 안내 없는 무료체험을 약정하지 않습니다.

제8조 해지·청약철회·환불

1. 자동갱신 해지는 다음 청구를 중단하며 이미 결제한 기간의 이용권은 종료일까지 유지됩니다. 결제 처리 중에는 결과를 먼저 확인한 후 해지 상태를 반영하고 그 사유를 안내합니다.
2. 현재 이용기간의 중도 환불은 마이페이지에서 신청할 수 있습니다. 과거 결제의 오청구, 장애, 표시 불일치 또는 화면에서 신청할 수 없는 사유는 1:1 문의로 접수합니다. 화면 제한은 권리행사 기한이나 범위를 축소하지 않습니다.
3. 환불은 해지·환불정책에 따라 제공 여부·신청 시점·법정 권리를 확인하여 처리합니다. 관리자 확인 절차를 이유로 법정 환급기한을 늦추지 않습니다.
4. 회원의 이용 성과를 안내할 수 있으나 반복 확인, 숨겨진 버튼, 통계만을 근거로 한 거절 등으로 해지·환불을 방해하지 않습니다.
5. 사업 목적의 구매라는 사실만으로 적용 법령상 청약철회·손해배상 등 권리를 일괄 배제하지 않습니다.

제9조 점검·변경·장애

1. 회사는 예정된 점검 또는 주요 기능 변경의 내용과 영향을 사전에 공지합니다. 보안 사고·긴급 장애처럼 사전 안내가 어려운 경우 가능한 때에 지체 없이 알립니다.
2. 외부 사이트의 변경으로 기능이 중단되면 영향 범위와 복구 상황을 안내합니다. 외부 요인이라는 이유만으로 회사의 계약상 책임이 모두 면제되지는 않습니다.
3. 회사의 귀책으로 구매 시 안내한 핵심 기능을 제공하지 못한 기간은 중도 환불의 이용기간 공제에서 제외합니다. 영향을 받은 회원은 해당 기간에 상응하는 금액 환불 또는 동등 이상의 이용기간 연장을 선택할 수 있습니다. 계약 목적을 달성할 수 없는 경우에는 계약 해제·환불 등 관계 법령에 따른 조치를 합니다.
4. 서비스 종료 시 종료 일정, 데이터 열람 방법 및 미제공 유료기간 환불 절차를 사전에 안내합니다. 회사는 제공하지 않은 기간의 대가를 임의로 보유하지 않습니다.

제10조 금지행위와 이용 제한

회원은 명의 도용, 허위 사업자 정보·몰 접근 증명, 권한 없는 정보 접근, 결제·통계 위조, 악성코드 배포, 서비스 침해를 해서는 안 됩니다. 회사는 구체적 위험과 위반 정도에 필요한 범위에서 접근 보호·일시 제한 등의 조치를 하고 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다. 긴급 보호조치를 제외하면 가능한 보완 기회를 제공합니다. 여러 기기를 사용하거나 환불을 요청했다는 이유만으로 제재하지 않습니다.

제11조 탈퇴와 개인정보

회원은 마이페이지 또는 고객지원으로 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 회사는 자동갱신을 중단하고 남은 결제·환불·이용권 및 보존 의무를 확인하여 탈퇴를 처리합니다. 신청 버튼을 누른 즉시 모든 개인정보가 삭제되는 것은 아니며 처리 완료 여부를 안내합니다. 법정 보존이 필요한 정보는 목적을 제한하여 분리 관리하고 나머지는 개인정보 처리방침에 따라 파기합니다. 진행 중인 결제가 있더라도 탈퇴 의사 접수 자체를 거부하지 않고 확인 일정을 안내합니다.

제12조 지식재산·책임·분쟁

1. 회사와 정당한 권리자의 소프트웨어·콘텐츠 권리는 각 권리자에게 귀속됩니다. 회원은 구매한 이용 범위에서 서비스를 사용할 수 있으며 적용되는 오픈소스 라이선스는 별도로 준수합니다.
2. 각 당사자는 자신의 귀책으로 발생한 손해에 대해 관계 법령에 따라 책임집니다. 회사는 고의·중대한 과실 및 강행법규상 책임을 면제하거나 일률적으로 이용료 이하로 제한하지 않습니다.
3. 분쟁은 고객지원 협의를 통해 우선 해결하며 협의로 해결되지 않으면 대한민국 법령과 민사소송법상 관할 법원에 따릅니다. 회원의 법정 관할이나 분쟁조정 신청 권리를 제한하지 않습니다.

제13조 변경 고지와 시행

회사는 약관 변경 시 변경 내용·사유·시행일을 최소 7일 전에 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 최소 30일 전에 등록 이메일 등으로 개별 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 동의를 받아야 하는 변경에 대해 침묵만을 동의로 간주하지 않습니다. 회원은 변경에 동의하지 않으면 해지·탈퇴를 요청할 수 있으며 잔여 유료기간과 환불 권리는 관계 법령 및 기존 계약에 따라 처리합니다.

이 약관은 2026년 9월 21일부터 시행합니다. 시행일 표시 자체가 외부 결제 계약이나 실제 유료 서비스 개시를 의미하지는 않습니다.